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- 昆明POS機日常使用故障介紹二
昆明POS機日常使用故障介紹二
來源:admin 點擊數:735 更新時間:2021-11-17
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的小編在上一期內中大致為各位
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商戶介紹如果在日常營業準備過程中,檢查各類型設備時,就包括
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出現故障時的問題類別和解決問題的方法,大致有三類,
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的小編下面就為各位
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商戶做一個簡單的回顧。
大致上
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商戶在日常開門營業檢查
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時有時候會遇到
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不能正常聯網,
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商戶解決的方法就是重新為
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更換新的無線流量卡,或者為智能
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和半智能
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切換網絡連接方式為WIFI連接,這樣就可以解決
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不能正常聯網的問題,
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商戶開門營業檢查
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會遇到的第二個問題是
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的打印設備故障,
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商戶可以用酒精擦拭
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打印盒及打印軸,或者更換
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的打印軸,如果實在是在現場無法處理的情況,
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商戶可以申請向
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免費領取一臺備用的
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商戶開門營業檢查
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會遇到的第三個問題是
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的交易功能受限,
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商戶首先需要弄清楚是哪一個交易通道的交易功能受限,再向這個通道提交申述,一般情況下,一個工作日
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交易功能受限就會解封,如果因為
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商戶違規使用
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導致所有交易功能被關閉,
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商戶就需要向
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的小編申請將這臺
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商戶解綁,再申請
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商戶重新綁定即可,一般情況這三個問題,只要
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商戶能夠在開門營業時及時發現,只要是在昆明市區范圍內,
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的小編都能夠在2個小時內為各位
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商戶解決。
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的小編將在今天文章中為各位
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商戶介紹遇到使用
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出現故障時的處理方法,一般來說
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商戶在使用
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的過程中會遇到以下的幾個問題,首先第一個是
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網絡連接問題,第二個是
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打印紙打印設備故障問題,以及
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電源使用問題,
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的小編下面就分別為各位
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商戶做介紹。
一、
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網絡連接問題
各位
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商戶可能覺得很奇怪,因為這個問題在上一期的內容中做過詳細的介紹,為什么
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的小編今天還要重復的來講這個問題,這是因為
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大多采取無線網絡的連接方式,所以難免會存在
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網絡連接不穩定,
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交易數據傳輸中斷的問題,所以
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的小編在今天講這個問題是合適的。
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的網路連接中斷,會導致
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當前交易失敗,或者
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當前交易沖正,
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商戶如果遇到
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網絡連接數據不穩定所導致的交易失敗,
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商戶只需要重新檢查
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的交易網絡后,重新交易一筆即可,如果因為網絡連接數據中斷導致的
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交易沖正的問題,
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商戶可以請消費者核實一下自己銀行卡交易短信的提示,一般情況下,消費者會收到兩條短信,第一條短信提示消費者在
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上成功交易,第二條短信提示消費者之前的那筆
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交易被沖正,消費者就可以撥打銀行官網電話核實,或者登陸消費者手機銀行APP賬戶核實,確認后,
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商戶再次請消費者在
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重新交易即可。
二、
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打印機卡紙問題
有時候
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商戶雖然已經檢查了
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的打印設備沒有問題,但是
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商戶在實際使用
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卻還是會出現打印紙卡紙的問題,其實這是因為各位
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商戶在安裝打印紙的時候,位置并沒有安裝比較中正,可能第一筆測試的時候還沒有太大的問題,但會在后續的使用中,因為多筆交易之后,
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的打印紙就會出現卡紙現象,導致無法正常打印當前這筆
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交易小票,
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商戶此時只需要打開
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的打印紙盒,重新中正的安放打印小票,并選擇重打印當前這筆
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交易小票即可。
三、
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電源故障
有些時候
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商戶在開門營業檢查
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硬件的時候,沒有注意到
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的電量已經比較少了,所以有時候會在使用
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出現因為電源問題導致當前交易數據傳輸中斷,此時
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商戶要盡快為
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充電,并查看
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上是否有這筆交易記錄,如果還是無法準確判斷,
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商戶可以及時向
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的小編核實當前這筆
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交易的真實情況,還有些情況是因為
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的電池電量不足,導致
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交易過后不能正常的打印交易小票,這是因為
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上有一個最耗電的裝置就是打印設備,如果
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的電池電量不足,自然無法供
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的打印設備工作,所以就導致
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無法正常打印交易小票,此時消費者應盡快將
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連接充電電源,在打印交易小票,就可以解決當前的問題。
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